Politique de confidentialité

Mise à jour : 1er novembre 2026

IkhlassDZ est une carte de fidélité numérique pour les commerces de proximité en Algérie. Cette politique explique ce que nous collectons lorsque vous utilisez l’application ou le site IkhlassDZ, pourquoi, qui peut le voir, et comment le faire supprimer. Elle est rédigée conformément à la loi 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

Qui sommes-nous

IkhlassDZ, Alger, Algérie, est responsable du traitement de vos données dans l’application et sur le site. Pour toute question sur vos données : support@ikhlassdz.com.

Chaque commerce dont vous avez la carte est responsable de l’usage qu’il fait des informations clients qu’il voit (ci-dessous).

Ce que nous collectons

• Votre compte : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue préférée, et votre mode de connexion (un mot de passe, que nous ne conservons que sous forme chiffrée irréversible, ou l’identifiant de votre compte Google ou Apple). Avec « Se connecter avec Apple », vous pouvez masquer votre e-mail ; nous recevons alors l’adresse relais d’Apple.
• Votre activité de fidélité : les commerces dont vous avez la carte, vos tampons ou points, chaque passage enregistré en caisse (date, agence et, pour les programmes à points, le montant de l’achat), vos récompenses et cartes cadeaux, et les invitations envoyées à vos amis.
• Votre appareil : un jeton de notification, la plateforme, la version de l’application et du système, la langue, et si une notification a été reçue ou ouverte.
• Les rapports de plantage de l’application (Firebase Crashlytics), liés à un numéro de compte interne, jamais à votre nom.
• Les messages que vous nous envoyez via le formulaire d’aide, avec la capture d’écran éventuelle.
• Une photo de profil, seulement si vous en choisissez une dans l’application. Nous la recadrons en un petit carré et retirons les données qu’une photo transporte (comme le lieu de la prise de vue). Vous seul la voyez : ni les commerces, ni leurs appareils de caisse.

Nous ne collectons ni votre position, ni vos contacts, ni d’identifiant publicitaire. Nous ne vous suivons pas sur d’autres applications ou sites, et nous n’affichons aucune publicité.

Pourquoi nous l’utilisons

• Pour faire fonctionner vos cartes : créditer vos passages, afficher votre solde et vos récompenses, et garder un seul solde dans toutes les agences d’un même commerce.
• Pour vous envoyer les notifications du service, comme une récompense disponible ou une carte cadeau qui expire bientôt.
• Pour vous envoyer des offres et actualités uniquement si vous l’avez accepté : une fois pour IkhlassDZ, et séparément pour chaque commerce. Les deux sont désactivées tant que vous ne les activez pas, et vous pouvez les désactiver à tout moment dans l’application (Compte, ou la page de la carte).
• Pour prévenir la fraude : une activité inhabituelle est signalée au commerce, qui l’examine. Rien n’est bloqué automatiquement.
• Pour répondre à vos demandes d’aide et corriger les problèmes de l’application.

Faire fonctionner vos cartes est le service que vous demandez en créant un compte. Les offres et actualités reposent uniquement sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans conséquence sur le reste.

Qui peut le voir

• Chaque commerce ne voit que ses propres clients : votre nom, votre numéro de téléphone et votre activité chez lui. Il ne voit jamais votre adresse e-mail, ni vos cartes ou votre activité chez d’autres commerces.
• L’appareil de caisse d’un commerce n’affiche que votre prénom et un code court, jamais votre téléphone.
• Les prestataires qui traitent des données pour notre compte et à aucune autre fin : hébergement et bases de données, envoi d’e-mails, Google Firebase (notifications et rapports de plantage), la surveillance des erreurs (Sentry), et Google ou Apple lorsque vous choisissez de vous connecter avec eux. Certains de ces prestataires sont situés hors d’Algérie ; ces transferts se font dans les conditions prévues par la loi 18-07.
• Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Durée de conservation

• Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est ouvert.
• Lorsque vous supprimez votre compte, votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre photo de profil, vos identifiants de connexion et vos demandes au support sont effacés immédiatement, vos cartes sont fermées et vos jetons de notification supprimés. L’historique des passages reste, anonymisé, dans la comptabilité de chaque commerce.
• Un compte créé avec un mot de passe, jamais confirmé par e-mail et jamais utilisé en caisse, est fermé automatiquement après 7 jours.
• Les sauvegardes chiffrées sont conservées 30 jours puis supprimées.

Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l’application (Compte), et supprimer vous-même votre compte : Compte → Sécurité → Supprimer mon compte. Si vous vous êtes connecté avec Apple, la suppression révoque aussi l’accès d’IkhlassDZ à votre identifiant Apple. Vous pouvez également demander une copie de vos données, vous opposer à un traitement, retirer un consentement, ou poser toute question en écrivant à support@ikhlassdz.com ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Sécurité

Les données circulent chiffrées (HTTPS). Les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée irréversible. Les données de chaque commerce sont isolées de celles des autres au niveau de la base de données. Vous pouvez verrouiller vos cartes dans l’application avec la biométrie ou le code de votre téléphone.

Cookies

Le site n’utilise que les cookies nécessaires pour garder votre session ouverte et retenir votre langue. Aucun cookie publicitaire ni de suivi.

Enfants

IkhlassDZ n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, utilisez-le avec l’autorisation d’un parent ou tuteur.

Modifications

Si cette politique change de manière importante, nous vous le dirons dans l’application avant que le changement ne s’applique. La date en haut de page indique la version en vigueur.